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龙潜兄，讨论的分歧有时候不是站的立场问题，而是一个讨论的方法问题。
你对Fenix在国内的取经只拿不给很不满意，这点我完全理解，但为什么我们大家没有去说它呢？
首先，他们这样做并没有侵害别人的利益，消费者一方表现的是热情，商家一方表现的经营，从商业的角度来说他们没有做错什么，顶多是缺乏公关技巧。而且如果商家过多的关注消费者心情的话，这个企业必定延伸出不少问题。重复一次，他们应该做的是改善自己的对外公关技巧。
再着，前面大家讨论的内容中，我觉得这一点并非是焦点问题，定价的高低、营销的手段等才是大家在讨论的重点。如果这个时候把Fenix公关技巧的问题拉进来说，只会增加一份抵触情绪并令讨论的论点增加以至混乱，让参与讨论和旁观的人找不到焦点。
其实很多网络上的漫骂和争吵往往都从这样的“技术问题”上出现，很多问题受制的方面很多，我们更需要进行剥离，抽出关键的内容或者把需要讨论的问题分类逐一分析，这样才有意义、才容易找出问题并找到出路，否则最终就是乱成一锅粥。
Fenix的公关技巧是另一个层面的话题，不适合掺在这里说，所以我们先不提。
而实际上这话题也没什么太多讨论的价值，说大了就是他们的企业缺乏公关技巧，说实际点很可能是当时上来发言那人水平有限、人品有问题，甚至可能是刚进那公司的一大学毕业生。
可能他们的素质和水平也根本无法用大企业的要求来看待。
至于大家站在什么立场，龙潜兄是站在消费者的角度看问题，我觉得是应该的。
大家都应该站在恰当的位置去看问题，每个人如果都做好自己的事那世界就太平了。
只不过如我等这样的好事闲散份子，总不安分。如果说我是站在厂家的角度那可是有点冤枉我，洞察事物本质才是我的兴趣，我只是用我的所知和经验帮助一些高关注度的朋友去调整自己的误解，因为因不了解而起的对立我觉得是很无聊的事，也容易表现的自己很不专业。倒不是说领域上的专业与否，而是看待问题的方式恰当与否。
当然，如果即关注又爱掺合，最终又会说我是消费者就应该不专业、他们就该被我们骂，那就当我没说好了。
[ 本帖最后由 dreamerz 于 2007-5-21 11:28 编辑 ] |
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发表于 2007-5-21 11:24
